Refund Policy

1. Allgemeines

Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten und die Erstattung von Zahlungen, die über die Website Bloomeryco getätigt wurden. Mit dem Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.

2. Bedingungen für Rückerstattungen

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in folgenden Fällen:

• Das gelieferte Produkt weist einen nachweisbaren Material- oder Herstellungsfehler auf.
• Das Produkt entspricht nicht der in der Bestellung spezifizierten Beschreibung.
• Die Lieferung erfolgt nicht innerhalb der gesetzlich oder vertraglich vereinbarten Fristen.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Senden Sie eine schriftliche Anfrage an [email protected].
• Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund der Reklamation sowie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos des Mangels an.
• Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Sachverhalt und informieren Sie innerhalb von 5 Werktagen über den Status Ihres Antrags.

4. Ausschlüsse

Von der Rückerstattung ausgeschlossen sind:

• Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Handhabung durch den Kunden beschädigt wurden.
• Individuell angefertigte oder personalisierte Waren.
• Artikel, bei denen das Widerrufsrecht aufgrund ihrer Beschaffenheit (z. B. Hygieneartikel) erloschen ist.

5. Erstattungsfristen

Nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags erfolgt die Gutschrift des Betrags innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt auf das bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Zahlungsmittel, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

6. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Einreichung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte an unsere offizielle Kontaktadresse:

E-Mail: [email protected]